23 Октябрь 2019, 05:18:36
За сутки в базу Добавлено 102 объекта. Отредактировано 218 объектов. Удалено 58 объектов.

Не получена подписка  (Прочитано 209 раз)

briz911

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Не получена подписка
« : 31 Май 2019, 07:45:27 »
0
Всем доброго времени суток! 7 мая оплатил бессрочную расширенную подписку через Google Play, т.к. была анонсирована 50% скидка. На тот момент у меня была уже оформлена расширенная подписка на месяц. Сегодня она закончилась, а бессрочная так и не появилась. Прошу как-то решить проблему! Скрины прилагаю

briz911

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Не получена подписка
« Ответ #1 : 31 Май 2019, 07:48:06 »
0
Скрин из аккаунта google play

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3327
  • Карма: 858
    • Просмотр профиля
Re: Не получена подписка
« Ответ #2 : 31 Май 2019, 11:16:57 »
0
Пришлите пожалуйста номер платежа, он есть в письме от Google полученном после оплаты.
Это номер выглядит примерно так: GPA.1311-1222-3333-44562
Мы разберемся и все поправим.

briz911

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Не получена подписка
« Ответ #3 : 31 Май 2019, 12:30:36 »
0
Все заработало после того, как несколько раз перезашел в свой аккаунт. Тем не менее спасибо за быстрый ответ.

Дмитрий1917

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Не получена подписка
« Ответ #4 : 06 Июнь 2019, 20:50:14 »
0
Пришлите пожалуйста номер платежа, он есть в письме от Google полученном после оплаты.
Это номер выглядит примерно так: GPA.1311-1222-3333-44562
Мы разберемся и все поправим.

Оплачивал в прошлом году не ограниченную подписку. Сейчас при смене телефона данных по оплате не осталось и слетела подписка. Что делать?

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3327
  • Карма: 858
    • Просмотр профиля
Re: Не получена подписка
« Ответ #5 : 07 Июнь 2019, 01:56:54 »
0
Это значит, что Вы авторизовались в программе не под тем логином с которого оформляли подписку.
Зайдите в настройки устройства, раздел "Аккаунты". Удалите аккаунт Mapcam.info
При следующем старте программа запросит авторизацию, введите логин и пароль который использовали при регистрации.
Обновите базу предупреждений в настройках программы.